昨年10月の無人化した時からSkypeやZoomで遠隔接客を開始しGW・自粛開けから新たにアバター接客も導入しました
その昔「アイコン」なんて気にもしなかった時代がありましたが、Chat(Messenger)やSNSが当たり前の時代となった今「アイコン」は個人を表現する大切なシンボルとなりました
そしてスマートグラスやレンズが浸透しきった？？年後のｘR時代になると人々が次にシンボルとして大切にするのが「アバター」です
アバター（avatar）とは自分の分身となるヤラクターの事でサンスクリット語のアヴァターラが語源とも言われています
と、言う事で当店ではアバターを通しても遠隔接客を行ってます
リモート対応が可能なアバター接客があれば
例えば１か所で全国の店舗の「すいませーん」に対応する事が出来て
・人手不足解消
・人件費削減
・etc…
にも繋がると期待します
また男性↔女性間での声掛けは声を掛けずらい時も有るかもしれませんがアバター越しならその心理的ハードルを下げる事も可能と考えます
We started serving customers remotely via Skype and Zoom when we went unmanned last October, and since the opening of GW and Self-Defense. We’ve also introduced a new avatar customer service
There was a time, back in the day, when you didn’t even care about “icons”.
Chat (Messenger) and social networking sites are now commonplace, and “icons” are used to identify individuals It has become an important symbol of expression
And have smart glasses and lenses become more prevalent? Years from now, in the age of xR, the next symbol people will cherish is the “avatar
An avatar is the Sanskrit word for a yalactor, one’s alter ego. Some say the word is derived from Avatara
That’s why we also provide remote customer service through Avatar!
If you have an avatar customer service that can be handled remotely.
For example, one location can respond to “mise en scène” at stores across the country.
Elimination of labor shortage
Labor cost reduction
etc…
I’m hoping this will lead to
Also, there may be times when it’s difficult to talk to a man ↔ a woman, but if you’re talking to a man ↔ a woman through your avatar, you can use that I think it’s possible to lower the psychological bar.
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